KEBIJAKAN PRIVASI

PT. Frenkie Nursery Landscap & Plant Rental, suatu perseroan dengan tanggung jawab terbatas yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik di Indonesia, dengan Nomor Identifikasi Berusaha (NIB) 81203111600066, yang berkedudukan di Jakarta.

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk FNL, Afiliasinya, pemegang saham, pengurus dan pengawas serta karyawannya, serta konsultan dan auditornya dan menjelaskan bagaimana Kami menangani informasi pribadi dan mematuhi persyaratan hukum privasi yang berlaku dan hukum terkait lainnya yang mengatur penanganan informasi yang menyangkut data pribadi (Hukum Privasi).

I. CARA KERJA PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL

PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL adalah perusahaan yang bergerak dibidang jasa Perawatan dan Pemeliharaan Taman. Anda hanya dapat mengunduh dan menggunakan PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL jika Anda berada pada usia legal dalam peraturan perundangan di Indonesia, yang dimaksud dalam hal ini minimal 18 tahun pada tanggal pendaftaran Anda di Situs; dan untuk menjadi Pembeli, Anda harus mendaftarkan diri sebagai Pengguna Terdaftar. Semua Pengguna Situs harus mematuhi Syarat dan Ketentuan ini.

II. APA SAJA DATA ANDA YANG KAMI PEROLEH DAN KUMPULKAN?

• PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL hanya mengumpulkan Data Anda untuk menjalankan layanan Kami pada Situs.
• PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL juga akan menggunakan beberapa informasi Data Anda untuk keperluan lain yang akan dijelaskan dalam Kebijakan ini.
• Data Anda yang akan dikumpulkan termasuk tetapi tidak terbatas pada:
• Rincian kontak berupa nama, alamat, surel, telepon;
• Usia dan/atau tanggal lahir;
• Nama, Jenis Kelamin, nama dan data lokasi, foto diri/profil entitas atau informasi lain tentang Anda;
• Nama akun Pengguna, Pengguna Terdaftar dan/atau username;
• Informasi Transaksi melalui PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL yang detail, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari Produk yang dibeli, alamat pengiriman, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah Transaksi, tanggal dan waktu Transaksi, durasi aktivitas Anda pada halaman Produk Kami, serta detail transaksi lainnya;
• Alamat pengiriman termasuk namun tidak terbatas pada data alamat lengkap, titik koordinat lokasi berupa garis bujur dan garis lintang (longitude latitude);
• Rekening bank, kartu kredit, E-Wallets, QRIS, akun virtual dan informasi pembayaran lainnya;
• Informasi berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran dan login, identitas perangkat atau IP (Internet Protocol) address/alamat IP, informasi log web standar termasuk penggunaan online, dan informasi lain atau analitik online mengenai penggunaan Situs.
• Informasi penggunaan Anda atas Situs, termasuk jenis Konten yang Anda lihat, yang disimpan, yang dimasukkan menjadi preferensi/wishlist;
• Informasi tambahan apa pun yang berkaitan dengan Anda yang Anda berikan kepada Kami ketika Anda menghubungi Kami sehubungan dengan penggunaan Anda terhadap Situs, termasuk antara lain GPS location dan hasil penggunaan kamera, foto, galeri termasuk foto profil Anda yang ada di dalam penyimpanan perangkat Anda; dan konfirmasi Anda atas izin akses dimaksud;
• Rincian Layanan yang telah Kami berikan atau yang telah Anda tanyakan, termasuk informasi tambahan yang diperlukan untuk mengirimkan/memenuhi Layanan tersebut dan menanggapi pertanyaan Anda. Pesan yang Anda kirim dan terima termasuk isinya dalam bentuk/format apa pun baik melalui pesan Whatsapp atau di dalam Situs, tunduk pada ketentuan Hukum Yang Berlaku.
• Ide, informasi, konsep, pengetahuan, teknik atau materi yang Anda sampaikan kepada Kami sebagai umpan balik (feedback) atas Layanan (bila ada).

III. BAGAIMANA CARA KAMI MENGUMPULKAN DATA ANDA?

• Penggunaan Situs, termasuk ketika Anda mendaftar untuk akses;
• Informasi yang Anda komunikasikan kepada Kami, penyediaan Layanan dan dukungan pelanggan (termasuk Customer Service), melalui korespondensi, obrolan, layanan atas Situs, email, telepon, dan segala bentuk komunikasi lainnya yang dikirim atau diberikan kepada Kami secara elektronik atau dalam bentuk cetak;
• Interaksi pada/dengan Layanan dan Konten Kami;
• Pesanan Produk;
• Jika dari orang lain (misalnya dari mitra usaha Kami), Kami akan memastikan, perlakuan yang sama mengacu pada ketentuan Hukum Yang Berlaku akan Kami terapkan.
• PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber-sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya; dan
• Cara-cara lain yang dimungkinkan oleh ketentuan Hukum Yang Berlaku.

IV. TUJUAN PENGGUNAAN DATA ANDA

Kami memanfaatkan Informasi Pribadi Pelanggan dalam lingkup yang diperlukan untuk mencapai tujuan-tujuan sebagai berikut. Kami tidak akan memanfaatkan informasi Pribadi Pelanggan untuk tujuan-tujuan selain sebagai berikut tanpa persetujuan terlebih dahulu dengan pelanggan.

• Menyiapkan bagi Anda pemberian lisensi penggunaan Situs;
• Mengelola akses ID Anda sejak Anda mendaftarkan diri Anda sebagai Pengguna Terdaftar;
• Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun Transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs;
• Memvalidasi terjadinya Transaksi
• Untuk penyediaan produk dan jasa kami kepada pelanggan
• Untuk penyediaan informasi tentang produk dan jasa kami kepada pelanggan
• Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki Layanan Kami;
• Menanggapi pertanyaan dari Anda;
• Melakukan penelitian, survei dan menganalisis informasi statistik yang dibuat menggunakan Data Anda untuk mengukur dan meningkatkan kinerja Situs;
• Untuk penelitian dan pengembangan yang mengarah ke produk dan jasa baru
• Memungkinkan pihak Audit dan/atau konsultan Perusahaan melakukan tugas antara lain mengaudit dan/atau menelaah suatu kebutuhan tentang atau terkait pengembangan PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL;
• Mengomunikasikan pembaruan atau pesanan dengan Anda;
• Melakukan dan mendukung pengujian dan penelitian/riset tertentu, yang dilakukan mandiri atau dengan menunjuk pihak ketiga;
• Menyediakan dan meningkatkan Layanan
• Melakukan kegiatan internal yang diperlukan untuk menyediakan Layanan pada Situs, antara lain pemecahan dan/atau proses menemukan masalah perangkat lunak, kesalahan pengkodean dalam program komputer/bug, permasalahan operasional, melakukan analisis data, pengujian, dan penelitian, serta untuk memantau dan menganalisis kecenderungan penggunaan dan aktivitas.
• Untuk pengelolaan pendaftaran pelanggan
• Untuk mengoperasikan bisnis sehari-hari kami dan/atau afiliasinya di mana kami atau afiliasi berhubungan dengan pelanggan;
• Untuk manajemen kontrak dan hubungan dengan pelanggan dan pihak terkait;
• Untuk analisis, pengembangan dan peningkatan produk dan jasa kami
• Untuk pemasaran produk dan jasa kami kepada pelanggan
• Untuk pengendalian kredit
• Untuk menginformasikan pelanggan tentang produk, jasa, layanan, kontes atau promosi yang mungkin diminati oleh pelanggan;
• Untuk menganalisis dan mengukur efektivitas dari iklan, promosi dan penawaran lainnya, serta melakukan pengamatan berdasarkan iklan dan preferensi Pengguna.

V. PENYIMPANAN DATA PRIBADI

• PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL akan menyimpan Data Pribadi Pelanggan untuk jangka waktu selama diperlukan untuk mencapai tujuan pengumpulan Informasi Pribadi atau untuk jangka waktu yang disyaratkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku. PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL akan menghapus atau memusnahkan Informasi Pribadi dalam jangka waktu yang wajar setelah data tidak lagi diperlukan atau ketika diminta oleh pelanggan sesuai dengan hukum yang berlaku.

VI. PENGUNGKAPAN DATA PRIBADI

• Kami dapat mengungkapkan Data Anda kepada:
• Afiliasi dan anak perusahaan Kami;
• Pihak ketiga yang memberikan jasa kepada Kami, seperti jasa pembayaran, pengiriman, pemasaran, riset, dan analitik, tetapi hanya sejauh diperlukan untuk memberikan Layanan Kami;
• Pihak berwenang, jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan;
• Pihak lainnya dengan persetujuan Anda.

VII. PERLINDUNGAN DATA PRIBADI

Kami mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi Data Anda dari kehilangan, penyalahgunaan, akses yang tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran. Kami menggunakan berbagai teknologi dan prosedur keamanan untuk membantu melindungi Data Anda. Namun, meskipun Kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi Anda, Kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya.

VIII. HAK ANDA ATAS DATA PRIBADI

• Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, atau menghapus Data Anda yang Kami miliki, tunduk pada ketentuan hukum yang berlaku.
• Anda dapat menghubungi Kami untuk meminta informasi lebih lanjut tentang cara Kami mengelola Data Anda.

IX. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

Kami dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan Kebijakan Privasi ini akan diberitahukan melalui Situs Kami atau dengan cara lain yang Kami anggap tepat. Penggunaan Situs setelah perubahan Kebijakan Privasi akan dianggap sebagai persetujuan Anda atas perubahan tersebut.

X. HUBUNGI KAMI

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi Kami, silakan hubungi Kami melalui:

PT. FRENKIE NURSERY AND PLANT RENTAL, Jakarta, Indonesia